Договор оказания услуг
Перейти к контенту страницы

Договор оказания услуг

Версия от 05.09.2022


Преамбула

Общество с ограниченной ответственностью «ЛитРес» (ООО «ЛитРес») в лице Генерального директора Анурьева Сергея Валерьевича, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны, и физическое лицо, являющееся автором и/или законным правообладателем литературного произведения — книги (далее — Произведение), именуемый в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий договор (далее — «Договор»). Договор, в соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, является публичной офертой (предложением) в адрес неограниченного числа лиц — Заказчиков. В соответствии со статьей 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации, полным и безоговорочным акцептом (принятием) Договора является подтверждение Заказчиком своего согласия с условиями Договора или осуществление им авансового платежа и/или пользования Заказчиком услугами Исполнителя на условиях Договора. Совершение любого из указанных действий означает также согласие Правообладателя на предоставление своей персональной информации (персональных данных) в соответствии с существующей политикой конфиденциальности.

Основные положения

1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги, указанные в соответствующих Приложениях к Договору (далее — «Услуги»), в отношении Произведений Заказчика, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.

2. Исполнитель при оказании Услуг вправе привлекать третьих лиц по своему усмотрению. При этом Исполнитель несет перед Заказчиком ответственность за действия таких привлеченных третьих лиц в рамках оказания Услуг, как за свои собственные действия.

3. Заказчик обязуется, заверяет и гарантирует, что:

  • имеет соответствующие права в полном объеме, в том числе право использования, на все результаты интеллектуальной деятельности, изготавливаемые в рамках настоящего Договора согласно применимому законодательству.
  • Произведение, а также иллюстративный материал (в том числе иллюстрации, используемые в оформлении обложки Произведения, либо готовая обложка, предоставленная Заказчиком) не содержит в себе авторского материала, права на который не принадлежат Заказчику.
  • использование Произведения и/или иллюстративного материала в соответствии с положениями Договора не влечет за собой нарушения каких-либо прав и законных интересов третьих лиц.

4. В случае получения Исполнителем каких-либо требований, претензий и/или исков в отношении Произведения и/или иллюстративного материала, используемого в рамках настоящего Договора, Заказчик обязан предоставлять Исполнителю все имеющиеся у него документы, подтверждающие права Заказчика на такое Произведение и/или иллюстративный материал, в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения требования Исполнителя, а также гарантирует, что любые подобные требования, претензии и/или иски со стороны третьих лиц будут разрешены Заказчиком самостоятельно (без привлечения Исполнителя), от своего имени и за свой счет, а также возместить Исполнителю все понесенные им убытки вследствие вышеуказанного.

Порядок оплаты и оказания Услуг

  1. Заказчик оплачивает Исполнителю заказанные Услуги на условиях предоплаты в размере 100% от стоимости Услуг.
  2. Исполнитель начинает оказание Услуг только после зачисления на его расчетный счет 100% стоимости оказываемых Услуг. Дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя признается Сторонами подтверждением полного и безоговорочного согласия Заказчика с условиями Договора, в том числе с объемом и порядком выполнения заказанных Услуг.
  3. Исполнитель получает уведомления о ходе выполнения заказа по электронной почте. Предельный срок оказания Услуг не должен превышать срока, указанного в разделе конкретной Услуги по адресу https://services.selfpub.ru/.
  4. Исполнитель вправе в любой момент отказаться от исполнения Услуг при условии возврата Заказчику 100% полученной от него предоплаты за оказание Услуг за вычетом комиссии банка-посредника за оказание банковских услуг по переводу средств, при отсутствии технической возможности выполнения принятых на себя обязательств.
  5. Порядок оплаты оказания каждой конкретной Услуги описан в соответствующем Приложении к Договору.
  6. Исполнитель вправе предоставлять Заказчику скидки при соблюдении Заказчиком определенных условий. Условия, на которых Заказчик может получить скидку на услугу, размещены в соответствующих разделах на странице http://blog.selfpub.ru/sale.
  7. Исполнитель в праве отказать заказчику в предоставлении услуг без объяснения причин.

Ответственность Сторон. Прочие условия

  1. Исполнитель, оказывая Услуги, не несет никакой ответственности за содержание и/или оформление Произведения, включая его текст, иллюстрации и/или обложку.
  2. Не предусмотренная настоящим Договором ответственность применяется Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
  3. Стороны несут ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение своих обязанностей в порядке и пределах, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
  4. Споры и разногласия между сторонами в процессе реализации Договора будут разрешаться путем переговоров.
  5. При невозможности урегулирования споров и разногласий путем переговоров, такие споры и разногласия подлежат разрешению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
  6. Исполнитель вправе время от времени вносить изменения/дополнения в текст Договора. Такие изменения/дополнения вступают в силу и становятся обязательными для Сторон с момента размещения Исполнителем обновленной версии Договора на https://selfpub.ru/agreement/. При этом Исполнитель гарантирует соблюдение всех взятых на себя ранее (до даты вступления в силу таких изменений/дополнений) обязательств перед Заказчиком в отношении оказываемых Услуг.

Приложение 1.

Печать тиражей литературных произведений

1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги по печати тиража Произведения Заказчика (далее — «Услуга печати»), а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора. 

2. При оформлении заказа на Услугу печати Исполнитель предоставляет возможность Заказчику ознакомиться с макетами для печати в формате PDF, которые включают в себя макет текстового блока и макет обложки. 

3. В случае если для оформления обложки Произведения Заказчик предоставляет Исполнителю иллюстрацию и/или готовую обложку неудовлетворительного качества, Исполнитель не несет ответственности за некачественную печать обложки тиража Произведения. 

4. Исполнитель не несет ответственности за смысловое содержание полиграфической продукции. 

5. Ответственность за размещение знака информационной продукции согласно закону от 29.12.2010 «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» № 436-ФЗ и текстового предупреждения «содержит нецензурную брань» (в соответствии с требованиями Постановления Правительства Российской Федерации от 07.12.2015 № 1336 «Об утверждении Правил размещения текстового предупреждения о наличии нецензурной брани на экземплярах отдельных видов продукции») и исполнение иных требований применимого законодательства в содержании и/или оформлении Произведения целиком и полностью лежит на Заказчике. В том случае, если в тексте Произведения присутствует ненормативная лексика и/или отсутствует знак информационной продукции и/или текстовое предупреждение, Исполнитель оставляет за собой право самостоятельно разместить их на обложке печатного экземпляра Произведения. 

6. Заказчик выражает намерение на получение услуги по печати тиража Произведения, отправляя заявку на странице оформления заказа, доступной по адресу https://selfpub.ru/services/circulation/, совершая ряд последовательных действий:

  • Заполнение необходимой информации о заказе;
  • подтверждение своего согласия с условиями Договора, нажатие на кнопку «Далее»;
  • нажатие на кнопку «Отправить заявку»;
  • ввод данных банковской карты Заказчика в предложенной форме оплаты, ссылка на которую будет отправлена на электронную почту Заказчика, указанную на странице оформления заказа;
  • нажатие на кнопку «Оплатить»;
  • завершение процедуры заказа: нажатие на кнопку «Завершить» после автоматической переадресации на страницу с информацией о результатах платежа.

7. Отправка заказа на печать тиража Произведения Заказчика указанным способом означает одобрение Заказчиком итогового макета экземпляра Произведения, который будет отпечатан Исполнителем в рамках заказываемого тиража. Заказчик соглашается с тем, что после отправки заявки он (Заказчик) не вправе требовать от Исполнителя внесения в такой согласованный макет Произведения каких-либо дополнительных изменений. 

8. Исполнитель признает ненадлежащее оказание Услуги печати (наличие брака в тираже Произведения) и осуществляет повторную печать тиража за свой счет исключительно при следующих условиях:

  • такой брак вызван технологическими причинами или неполадками печатного оборудования (несовмещение или нарушение цветопередачи и плотности цвета по причине некорректного выбора бумаги и краски или механических неисправностей печатной машины). 
  • Макет печатной книги формируется автоматически из электронной версии конвертером на сайте https://selfpub.ru/. Исполнитель не производит верстку печатных книг.
  • Все тиражи печатаются без цветопробы и редактирования макета книги, который согласовывает автор при оформлении заказа. При подобном методе печати допустимо, если оттенок обложки и плотность цвета иллюстраций будут отличны от исходного (разница цветопередачи монитора и бумажного носителя, а также разные партии картриджей).

9. Исполнитель ни в каком случае не несет ответственности, если печатный вариант Произведения полностью соответствует макету, одобренному Заказчиком. 

10. Стоимость Услуги печати размещена в публичном доступе по адресу https://selfpub.ru/services/circulation/ и зависит от следующих параметров: количества страниц в Произведении, количества экземпляров Произведения в тираже, а также адреса, по которому будет производиться доставка.

11. В стоимость Услуги печати входит доставка отпечатанного тиража посредством "Почты России" до ближайшего отделения по адресу, указанному Заказчиком. Заказчик подтверждает достоверность указанных в адресе данных посредством нажатия на кнопку «Отправить заявку» на странице оформления заказа. В случае если тираж был доставлен Исполнителем в соответствии с указаниями Заказчика, но не был получен по вине Заказчика, обязанности Исполнителя по доставке тиража считаются исполненными в полном объеме, а повторная доставка осуществляется за счет Заказчика. 

12. Срок выполнения Услуги печати тиража может составлять от двух недель до двух месяцев, в зависимости от загруженности типографии без учёта сроков доставки.

13. Печать блока выполняется цифровым способом струйной печати соответствующего качества для данной технологии. Возможно наличие тонких полос на плотных изображениях.

14. Все книги печатаются по единому макету: мягкая цветная обложка, формат А5 (145х205 мм), черно-белая печать, термоклей. Иных вариаций печатных изданий не предусмотрено (твердая обложка, цветная печать).

15. Заказчик соглашается с тем, что автоматически конвертированный макет печатной книги из электронной версии не редактируется Исполнителем.

16. Настоящее Приложение является неотъемлемой частью Договора.

Приложение 2.

Корректура

1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги по корректуре текста Произведения Заказчика (далее — «Услуга корректуры»), а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора. 

2. Исполнитель обязуется провести следующие виды работ:

a. Исправить опечатки и ошибки (орфографические, пунктуационные, грамматические) в соответствии с правилами и нормами русского литературного языка;

b. удалить повторы набора и дубли;

c. исправить ошибки при согласовании времен, рода, лица и числа;

d. выделить (не исправить) пропуски во фразах и незавершенные предложения;

e. выделить (не исправить) неоднократное употребление автором одного и того же слова в предложении, соседних предложениях;

f. проверить правильность написания и унификацию имен, дат жизни известных людей по общедоступным источникам, общеизвестных терминов, единиц измерения;

g. проверить работоспособность активных ссылок на интернет-ресурсы;

h. произвести проверку единообразия в оформлении текстовых блоков (подрисуночных подписей, примеров, шапок таблиц, эпиграфов) и проверку соответствия уровней заголовков (раздел, глава, параграф);

i. обозначить деление на главы и разделы, если есть в исходном тексте.

3. Исполнитель не выступает в роли редактора и не проводит литературной редактуры, включающей в себя стилистическую правку текста, перефразирование, структурное преобразование предложений или фрагментов текста, внесение изменений в авторский стиль изложения Произведения Заказчика.

4. Заказчик вправе оставить комментарий с пояснениями к тексту или особые пожелания, в том числе связанные с нарушением норм русского языка. В случае отсутствия в получаемом Исполнителем заказе комментария Заказчика с пояснениями или особыми пожеланиями относительно предстоящей работы с Произведением Заказчика, Услуга корректуры осуществляется в соответствии с правилами и нормами современного русского языка.

5. Стоимость Услуги корректуры размещена в публичном доступе по адресу https://selfpub.ru/services/proofread и зависит от количества знаков (с пробелами) в Произведении. В случае повышенной сложности файла (более 30 ошибок на 3 000 знаков, текст из распознанного pdf после сканирования, большое количество гиперссылок, некорректное форматирование файлов, большое количество разрывов страниц и переходов строки, наличие латинских букв, формулы, таблицы и т.п.), после обязательного согласования с Заказчиком, стоимость корректуры может быть увеличена.

6. Заказчик выражает свое намерение получить Услугу корректуры, отправляя заявку на странице оформления заказа, доступной по адресу https://selfpub.ru/orders/proofread и совершая ряд последовательных действий:

  • Заполнение необходимой информации о Заказчике Услуги корректуры;
  • загрузка файла, соответствующего следующим требованиям: формат файла *.docx, текст на русском языке, в файле не имеется слипшегося текста, файл не поврежден, текст читается. В случае, если присланный файл не соответствует требованиям Исполнителя, Исполнитель уведомляет об этом Заказчика с указаниями, что именно нужно исправить, и Заказчик вносит исправления и направляет исправленный файл Исполнителю, либо отказывается от Услуги корректуры по данному Произведению;
  • подтверждение своего согласия с условиями Договора;
  • нажатие на кнопку «Отправить личному менеджеру»;
  • ввод данных банковской карты Заказчика в предложенной форме оплаты, ссылка на которую будет отправлена на электронную почту Заказчика, указанную на странице оформления заказа;
  • нажатие на кнопку «Оплатить»;
  • завершение процедуры заказа: нажатие на кнопку «Завершить» после автоматической переадресации на страницу с информацией о результатах платежа.

7. Отправка заказа на Услугу корректуры указанным в п. 6. способом означает одобрение Заказчиком проведение вышеуказанных работ с текстом. Заказчик соглашается с тем, что после отправки заявки он (Заказчик) не вправе требовать от Исполнителя внесения в текст каких-либо дополнительных изменений.

8. Стандартный срок выполнения Услуги корректуры составляет от семи до четырнадцати рабочих дней с момента оплаты, точный срок выполнения заказа зависит от объёма произведения и может быть увеличен до шести недель. Сдача готовой работы осуществляется путем отправки откорректированных файлов на электронную почту заказчика, указанную на странице оформления заказа.

9. По итогам работы Исполнитель передает Заказчику два файла в формате docx: первый — в режиме рецензирования, с отметкой всех исправленных ошибок; второй — финальный чистовой вариант.

10. Количество ошибок в финальном документе не превышает допустимую норму: не более 8 ошибок на авторский лист (40 000 знаков).

11. Исполнитель признает ненадлежащее оказание Услуги корректуры и осуществляет бесплатно повторную работу над текстом исключительно при следующих условиях:

  • Наличие в высылаемом Заказчику файле ошибок, обусловленных невыполнением п. 2 настоящего приложения;
  • Неправильная разметка текста (неверное деление на главы, подразделы), в случае, если итоговая структура отличается от имевшейся в первоначальном файле.

12. В случае отсутствия от Заказчика обращения с комментариями или претензиями к качеству оказанной Услуги в течение 5 рабочих дней после получения готовых файлов, Услуга корректуры считается оказанной в полной мере.

13. В случае обращения Заказчика с требованием о возврате средств позднее, чем через 3 рабочих дня после оплаты заказа, Исполнитель вправе отказать.

14. Настоящее Приложение является неотъемлемой частью Договора.

Приложение 3.

Продвижение и реклама Вашей книги в интернете

1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по продвижению одного литературного произведения (далее — Услуги по продвижению) из списка, указанного в п. 2., а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.

2. Услугами по продвижению являются следующие услуги:

Один вид литературного произведения - это электронная или аудиоверсия книги. Если у одной книги есть электронная версия и аудиоверсия - это два разных вида электронного произведения.

a. Размещение рекламно-информационных материалов (РИМ) Заказчика на интернет-ресурсе, расположенном на доменном имени https://litres.ru, принадлежащем Исполнителю (далее — «Сайт Литрес»); 

b. Размещение рекламных материалов Заказчика на интернет-ресурсе, расположенном на доменном имени https://livelib.ru, принадлежащем партнеру Исполнителя (далее — «Сайт ЛайвЛиб»);

c. Иные рекламные услуги, в том числе пакетное предложение, объединяющее два и/или более вида рекламных услуг.

Детальный перечень Услуг по продвижению к каждому рекламному месту размещен по адресу https://services.selfpub.ru/promotion/

3. Стоимость Услуг по продвижению размещена в публичном доступе по адресу https://services.selfpub.ru/promotion/ и зависит от следующих параметров: веб-страница и рекламное место, на котором размещается Рекламный материал; объем Рекламного материала; сроки размещения Рекламного материала, охваты, количество рекламных слотов, количество предполагаемых переходов на книгу, примерная результативность рекламных услуг, спрос на услугу.

4. Заказчик выражает свое намерение получить Услугу по продвижению путем выбора тарифа и совершения оплаты на странице оформления заказа, доступной по адресу https://services.selfpub.ru/promotion/ , и совершая при этом ряд последовательных действий:

  • заполнение необходимой информации о Заказчике Услуги продвижения;
  • подтверждение своего согласия с условиями Договора;
  • нажатие на кнопку «Оплатить»;
  • ввод и данных банковской карты Заказчика в предложенной форме оплаты, нажатие на кнопку «Оплатить»;
  • завершение процедуры заказа: нажатие на кнопку «Завершить» после автоматической переадресации на страницу с информацией о результатах платежа.

5. Исполнитель обязуется:

a. Размещать рекламные материалы Заказчика на сайтах в полном соответствии с условиями настоящего договора и приложений к нему;

b. Не использовать материалы, предоставленные Заказчиком в процессе оказания услуг по настоящему договору, в целях, не предусмотренных п. 1. настоящего Договора. Все материалы, предоставленные Заказчиком, являются интеллектуальной собственностью Заказчика;

c. Своевременно информировать Заказчика по электронной почте об изменении сроков предоставления Рекламных материалов и технических требований к Рекламным материалам;

d. После окончания продвижения в течение 30-ти дней Заказчику предоставляется отчет о рекламной кампании. Данный срок является максимальным и объединяет в себе все тарифы. По каждому отдельному тарифу срок может меняться, но не может выходить за рамки максимального срока. Моментом окончания оказания Услуг является достижение верхней границы порога тарифа, выбранного Заказчиком.

Отчет по ВКонтакте - отправляется в виде скриншотов с указанием общих охватов, показов, количества переходов на книгу, охватов на пользователя, CTR. Детальные параметры настройки таргетинга не предоставляются.

Отчет по полноценному размещению в жанровой рассылке, а также по баннерной рекламе в жанровой рассылке - предоставляете в формате отправки письма с прошедшей жанровой рассылкой. Детальная статистика по переходам с рекламы не предоставляется. Статистика по продажам отслеживается в Личном Кабинете автора на сайте https://selfpub.ru/.

Отчет по баннерной рекламе на главной странице Литрес, а также рекламе в приложении Литрес - предоставляется в формате отправки скриншота с размещением баннерной рекламы. Детальная статистика по переходам с рекламы не предоставляется. Статистика по продажам отслеживается в Личном Кабинете автора на сайте https://selfpub.ru/. В зависимости от ранжирования баннеров на главной странице вы можете не увидеть свое размещение, так как баннеры чередуются, и с разных устройств показываются в рандомном порядке.

Отчет по размещению постов у рекламных блогеров - это ссылки на размещенные материалы в социальных сетях. Статистика по переходам на книгу не предоставляется. Статистика по продажам отслеживается в Личном Кабинете автора на сайте https://selfpub.ru/.

Отчет по анонсу в социальных сетях Литрес - ссылка на размещенные материалы в официальных социальных сетях Литрес. Статистика по переходам на книгу не предоставляется. Статистика по продажам отслеживается в Личном Кабинете автора на сайте https://selfpub.ru/.

6. Исполнитель имеет право:

a. Самостоятельно без предварительного согласования с Заказчиком внести в оригинал-макет информацию, обязательную к опубликованию согласно действующему законодательству Российской Федерации;

b. Отказать в размещении рекламного материала, в случае непредоставления Заказчику документов, предусмотренных пунктом 7.d настоящего Договора;

c. Отказать в размещении, если книга Заказчика не подходит под условия размещения по выбранному тарифу (менеджер предложит замену или возврат средств).

7. Заказчик обязуется:

a. Передать Исполнителю необходимые для выполнения задания исходные материалы. Исходные материалы должны быть переданы Исполнителю путем загрузки файлов в специальных полях формы заявки (https://services.selfpub.ru/promotion/) в соответствии с Техническими требованиями, указанными в описаниях к специальным полям в форме заявки;

b. Заказчик настоящим гарантирует, что располагает всеми необходимыми правомочиями на использование текстов, изображений, иных объектов интеллектуальной собственности, а также что любое использование Заказчиком текстов, изображений, иных объектов интеллектуальной собственности не нарушает законодательство Российской Федерации, не причиняет вреда деловой репутации, чести и достоинству третьим лицам, не нарушает иных законодательных норм и/или прав третьих лиц;

c. Оплачивать услуги Исполнителя согласно условиям раздела 3 настоящего Договора;

d. Предоставлять Исполнителю заверенные копии лицензий, если рекламируемый вид деятельности подлежит лицензированию, или сертификатов, если рекламируемые товары подлежат сертификации.

8. Заказчик имеет право:

a. Привлечь для изготовления оригинал-макета, размещаемого на Сайте рекламного модуля (рекламных материалов), третьих лиц. В этом случае Исполнитель предоставляет Заказчику технические требования, предъявляемые к рекламным материалам, которые должны быть соблюдены для приема оригинал-макета к размещению;

b. Самостоятельно изготовить оригинал-макет рекламного модуля (рекламного материала), подлежащего размещению на сайте, и передать Исполнителю в срок, согласованный Сторонами в соответствующем приложении к настоящему Договору.

9. В случае невозможности размещения рекламных материалов Заказчика на сайте по независящим от Сторон причинам, Исполнитель обязуется разместить данные материалы в другое время на равноценных рекламных площадях по дополнительному согласованию с Заказчиком или осуществить возврат средств в полном объеме.

10. Заказчик соглашается с тем, что оформленная им заявка на продвижение соответствует одной книге. Реклама нескольких книг или нескольких видов литературного произведения в рамках одного заказа невозможна.

11. Если рекламное продвижение уже запущено, то возврат средств не производится. Менеджер предложит вам варианты улучшения уже запущенной рекламной кампании.

12. Исполнитель не гарантирует продажи книги в рамках рекламной кампании.

13. Сроки и порядок выполнения услуг:

Обработка заказа Исполнителем происходит в течение одного рабочего дня с момента оплаты заказа. Если заказ был оплачен во внерабочее время, то менеджер связывается на следующий рабочий день в период с 9:00 до 18:00 по московскому времени.

ВКонтакте:

Исполнитель готовит баннерные материалы в течение 14-ти рабочих дней с момента заполнения брифа Заказчиком. После каждой итерации правок баннеры редактируются также в течение 7-ми рабочих дней. Количество итераций правок не ограничено.

После согласования баннерных материалов для ВКонтакте происходит передача материалов на запуск рекламы. Запуск происходит в течение 14-и рабочих дней с момента согласования материалов Заказчиком, в день запуска Заказчику отправляется полноценный пост на согласование. Сразу после согласования финальной версии рекламного поста продвижение запускается.

Реклама активна, пока не закончится лимит гарантированных переходов на книгу. Переходов может быть больше, но не меньше гарантированного числа. Срок размещения рекламного поста может быть от 1-го дня до 6-ти месяцев в зависимости от частоты переходов по ссылке. Мы не можем повлиять на срок завершения рекламной кампании. Количество рекламных дней (срок размещения рекламного поста) не влияет на количество переходов, количество показов, охватов и эффективность рекламного продвижения.

Отчетность предоставляется в формате скриншотов из рекламного кабинета. Рекламный пост на сайте ВКонтакте Заказчик может не видеть, если не входит в таргетированную аудиторию по версии системы, или если аудитория расширена на очень большое количество просмотров. Ссылка на размещение работает только из Рекламного Кабинета Исполнителя и не отправляется на отслеживание Заказчику. Исполнитель учитывает все комментарии и пожелания Заказчика.

Баннерная реклама на главной странице Литрес:

Стоимость книги должна быть не менее 149 рублей и не более 499 рублей. Бесплатные книги не рекламируются в данном продвижении.

Исполнитель готовит баннерные материалы в течение 7-ми рабочих дней с момента заполнения брифа Заказчиком. После каждой итерации правок баннеры редактируются также в течение 7-ми рабочих дней. Количество итераций правок ограничено 2.

После согласования баннерных материалов для главной страницы Литрес - материалы ставятся в очередь на публикацию. После согласования баннера Заказчиком правки не могут быть внесены. Размещение происходит в порядке очереди, примерные сроки ожидания уточняются у менеджера. Размещенный баннер Заказчик может не видеть, так как баннеры чередуются. Отчет по размещению предоставляется в виде скриншота, статистика переходов по баннеру не выдается.

Баннерная реклама в приложении Литрес: 

Стоимость книги должна быть не менее 149 рублей и не более 499 рублей. Бесплатные книги не рекламируются в данном продвижении.

Исполнитель готовит баннерные материалы в течение 7-ми рабочих дней с момента заполнения брифа Заказчиком. После каждой итерации правок баннеры редактируются также в течение 7-ми рабочих дней. Количество итераций правок ограничено 2.

После согласования баннерных материалов для главной страницы Литрес - материалы ставятся в очередь на публикацию. После согласования баннера Заказчиком правки не могут быть внесены. Размещение происходит в порядке очереди, примерные сроки ожидания уточняются у менеджера. Размещенный баннер Заказчик может не видеть, так как баннеры чередуются. Отчет по размещению предоставляется в виде скриншота, статистика переходов по баннеру не выдается.

Рекламный пост у блогеров:

Подбор блогеров происходит с момента оплаты заказа до 30-ти рабочих дней. После чего список блогеров отправляется Заказчику на согласование. Заказчик может внести комментарии и правки в предоставленный список, после чего менеджер подберет новых блогеров в соответствии с комментариями Заказчика.

После согласования списка, блогеры получают файл книги для прочтения и составления поста. Заказчик может внести незначительные правки в тексты постов, но учесть все пожелания невозможно, так как каждый блогер ведет свой блог в соответствии со своими правилами. Первые публикации блогеров появляются в течение 2-х месяцев с момента согласования. Полный срок оказания услуги зависит от очереди публикацию постов. В среднем полный срок оказания услуги занимает 2 месяца, но может быть увеличен до 6-ти. Отчет предоставляется в виде ссылки на размещенные посты.

Размещение рекламы в LiveLib:

Подробная информация по каждому тарифу представлена в описании на сайте. Ссылка на статистику по рекламному размещению предоставляется в течение 10-ти дней после согласования рекламных материалов и получения ссылки на аккаунт читателя от Заказчика.

Анонс в соц. сетях:

Подробная информация о данном виде размещения представлена на сайте https://services.selfpub.ru/promotion/ в описании тарифа. момента заполнения брифа до получения рекламного поста на согласование - срок до 1-го месяца. Далее определяется дата размещения в порядке очереди.

Жанровая рассылка:

Стоимость книги должна быть не менее 149 рублей и не более 499 рублей. Бесплатные книги не рекламируются в данном продвижении. Если данный вид рекламного продвижения был оплачен без предварительного согласования, он может быть заменен на другой вид продвижения, может быть заменена книга или произведен полный возврат денежных средств.

Дата жанровой рассылки определяется в порядке общей очереди, срок ожидания составляет до 3-х месяцев. Жанровая рассылка на одну книгу может быть сделана только один раз. Повторная жанровая рассылка на ту же книгу невозможна. Аудиокнига является отдельным видом литературного произведения, поэтому на нее необходимо оформлять и оплачивать отдельный заказ на продвижение.

Аннотация, обложка и жанры берутся со страницы книги на сайте https://www.litres.ru/ и не подлежит изменению по желанию Заказчика. Исполнитель вправе попросить Заказчика изменить, добавить или подтвердить актуальность жанров и тегов на странице. Жанровая рассылка объединяет несколько жанров и делится на кластеры. Уточнить какой жанр и кластер будет подобран для вашей книги можно у менеджера. Отчет предоставляется в виде письма о рассылке на почту Заказчика, которая была указана при оформлении заказа. Примерная дата рассылки может меняться в зависимости от движения очереди рассылку.

Рекламный Арт в разделе «Популярное» и "Новинки":

Стоимость книги должна быть не менее 149 рублей и не более 499 рублей. Бесплатные книги не рекламируются в данном продвижении.

В данном продвижении рекламные материалы размещаются Исполнителем в соответствии с примером, указанным в заказе, который Заказчик оформляет на сайте. Заказчик не вносит правки в итоговый вид размещения рекламных материалов. Размещение происходит в порядке очереди, дата размещения определяется менеджером после оплаты, исходя из наличия свободных мест, примерные сроки ожидания и дата размещения уточняются у менеджера.

Отчет о размещении предоставляется в виде скриншота. Статистика по размещению выдается в формате скриншота с показами и переходами, иной статистики не выдается.

Рекламный Арт в жанре:

Стоимость книги должна быть не менее 149 рублей и не более 499 рублей. Бесплатные книги не рекламируются в данном продвижении.

В данном продвижении рекламные материалы размещаются Исполнителем в соответствии с примером, указанным в заказе, который Заказчик оформляет на сайте. Заказчик не вносит правки в итоговый вид размещения рекламных материалов. Размещение происходит в порядке очереди, дата размещения определяется менеджером после оплаты, исходя из наличия свободных мест, примерные сроки ожидания и дата размещения уточняются у менеджера.

Отчет о размещении предоставляется в виде скриншота. Статистика по размещению выдается в формате скриншота с показами и переходами, иной статистики не выдается.

Рекламный баннер в жанре:

Стоимость книги должна быть не менее 149 рублей и не более 499 рублей. Бесплатные книги не рекламируются в данном продвижении.

В данном продвижении рекламные материалы размещаются Исполнителем в соответствии с примером, указанным в заказе, который Заказчик оформляет на сайте. Заказчик не вносит правки в итоговый вид размещения рекламных материалов. Размещение происходит в порядке очереди, дата размещения определяется менеджером после оплаты, исходя из наличия свободных мест, примерные сроки ожидания и дата размещения уточняются у менеджера.

Отчет о размещении предоставляется в виде скриншота. Статистика по размещению выдается в формате скриншота с показами и переходами, иной статистики не выдается.

Баннер на странице поисковой выдачи Литрес:

Стоимость книги должна быть не менее 149 рублей и не более 499 рублей. Бесплатные книги не рекламируются в данном продвижении.

Исполнитель готовит баннерные материалы в течение 7-ми рабочих дней с момента оплаты продвижения Заказчиком. После каждой итерации правок баннеры редактируются также в течение 7-ми рабочих дней. После согласования баннера Заказчиком правки не могут быть внесены. Баннеры разрабатываются на основе брендбука компании Литрес и не подлежат правкам от Заказчика, кроме подписи на основе аннотации рекламируемой книги.

После согласования баннерных материалов для Баннера на странице поисковой выдачи Литрес - материалы ставятся в очередь на публикацию. Размещение происходит в порядке очереди, дата размещения определяется менеджером после оплаты, исходя из наличия свободных мест, примерные сроки ожидания и дата размещения уточняются у менеджера.

Отчет о размещении предоставляется в виде скриншота. Статистика по размещению выдается в формате скриншота с показами и переходами, иной статистики не выдается.

Баннер на странице жанра (СВЕРХУ):

Стоимость книги должна быть не менее 149 рублей и не более 499 рублей. Бесплатные книги не рекламируются в данном продвижении.

Исполнитель готовит баннерные материалы в течение 7-ми рабочих дней с момента оплаты продвижения Заказчиком. После каждой итерации правок баннеры редактируются также в течение 7-ми рабочих дней. После согласования баннера Заказчиком правки не могут быть внесены. Баннеры разрабатываются на основе брендбука компании Литрес и не подлежат правкам от Заказчика, кроме подписи на основе аннотации рекламируемой книги.

После согласования баннерных материалов для Баннера на странице жанра (СВЕРХУ) - материалы ставятся в очередь на публикацию. Размещение происходит в порядке очереди, дата размещения определяется менеджером после оплаты, исходя из наличия свободных мест, примерные сроки ожидания и дата размещения уточняются у менеджера.

Отчет о размещении предоставляется в виде скриншота. Статистика по размещению выдается в формате скриншота с показами и переходами, иной статистики не выдается.

Баннер на странице жанра (СБОКУ):

Стоимость книги должна быть не менее 149 рублей и не более 499 рублей. Бесплатные книги не рекламируются в данном продвижении.

Исполнитель готовит баннерные материалы в течение 7-ми рабочих дней с момента оплаты продвижения Заказчиком. После каждой итерации правок баннеры редактируются также в течение 7-ми рабочих дней. После согласования баннера Заказчиком правки не могут быть внесены. Баннеры разрабатываются на основе брендбука компании Литрес и не подлежат правкам от Заказчика, кроме подписи на основе аннотации рекламируемой книги.

После согласования баннерных материалов для Баннера на странице жанра (СБОКУ) - материалы ставятся в очередь на публикацию. Размещение происходит в порядке очереди, дата размещения определяется менеджером после оплаты, исходя из наличия свободных мест, примерные сроки ожидания и дата размещения уточняются у менеджера.

Отчет о размещении предоставляется в виде скриншота. Статистика по размещению выдается в формате скриншота с показами и переходами, иной статистики не выдается.

Баннер на витрине MyBook:

Стоимость книги должна быть не менее 149 рублей и не более 499 рублей. Бесплатные книги не рекламируются в данном продвижении.

Исполнитель готовит баннерные материалы в течение 7-ми рабочих дней с момента оплаты продвижения Заказчиком. После каждой итерации правок баннеры редактируются также в течение 7-ми рабочих дней. После согласования баннера Заказчиком правки не могут быть внесены. Баннеры разрабатываются на основе брендбука компании Литрес и не подлежат правкам от Заказчика, кроме подписи на основе аннотации рекламируемой книги.

После согласования баннерных материалов для Баннера на витрине MyBook - материалы ставятся в очередь на публикацию. Размещение происходит в порядке очереди, дата размещения определяется менеджером после оплаты, исходя из наличия свободных мест, примерные сроки ожидания и дата размещения уточняются у менеджера.

Отчет о размещении предоставляется в виде скриншота. Статистика по размещению выдается в формате сообщения с цифрой осуществленных показов, иной статистики не выдается.

14. Соблюдение законодательства об учете и маркировке рекламы в интернете:

14.1. Заказчик поручает Исполнителю, а Исполнитель обязуется:

14.1.1. Своевременно получать от оператора рекламных данных (далее – ОРД) идентификатор рекламы.

14.1.2. Указывать или обеспечивать указание идентификатора рекламы во всех РИМ до размещения рекламы.

14.1.2.1. В случае, если Заказчик не согласен с условиями присвоения рекламным материалам идентификаторов, предложенными Исполнителем, то Заказчик самостоятельно и за свой счет осуществляет присвоение рекламным материалам идентификаторов согласно требованиям, установленным Федеральным законом «О рекламе» от 13.03.2006 N 38-ФЗ и иными нормативно-правовыми актами.

14.1.2.2. Если Заказчик самостоятельно осуществляет присвоение уникальных идентификаторов рекламным материалам, то Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за размещение рекламы, которой не присвоен уникальный идентификатор. Заказчик также согласен с тем, что в случае, если Исполнитель выявит, что размещаемым рекламным материалам не присвоены уникальные идентификаторы в соответствии с требованиями, установленным Федеральным законом «О рекламе» от 13.03.2006 N 38-ФЗ и иными нормативно-правовыми актами, то он вправе приостановить оказание услуг по Договору с уведомлением об этом Заказчика.

14.1.3. Указывать или обеспечивать указание пометки «реклама», а также указание на рекламодателя или сайт с информацией о нем во все РИМ до их размещения, если указанная информация не была добавлена ранее.

Данные о рекламодателе для указания (вариант по выбору Исполнителя):

Вариант 1: рекламодатель: ФИО «___________», ИНН _______

Вариант 2: рекламодатель: ФИО «________________».

14.1.4. Передавать за Заказчика всю необходимую информацию о размещенной рекламе в Единый реестр интернет-рекламы (далее – ЕРИР) через ОРД в порядке и сроки, установленные законодательством РФ.

14.2. Исполнитель имеет право самостоятельно выбирать ОРД без дополнительного согласования с Заказчиком.

14.3. В случае, если Заказчик самостоятельно осуществляет присвоение рекламным материалам идентификаторов, то он обязуется предоставить Исполнителю информацию об указанных идентификаторах в сроки, объеме и порядке, указанные в запросе Исполнителя.

Указанные в настоящем пункте сведения Стороны запрашивают и предоставляют путем обмена сообщениями по электронной почте.

14.4. Заказчик предоставляет Исполнителю ФИО, ИНН и иную всю необходимую для передачи в ЕРИР и запрашиваемую ОРД информацию в течение 1 рабочего дня с момента получения запроса от Исполнителя. В случае изменения информации, передаваемой в ЕРИР, Заказчик в течение 1 рабочего дня уведомляет Исполнителя о таких изменениях.

14.5. В случае несвоевременного и неполного предоставления информации срок оказания Услуг по продвижению автоматически увеличивается на время просрочки обязанности Заказчиком. Заказчик несет ответственность за последствия предоставления недостоверной и неполной информации, а также за несвоевременное предоставление сведений Исполнителю.

14.6. Исполнитель не несет ответственности за невозможность исполнения своих обязанностей по Договору в связи с техническими ошибками в работе ОРД и/или ЕРИР.

14.7. Исполнитель не несет перед Заказчиком ответственности за последствия предоставления в ЕРИР информации, переданной Заказчиком, если Исполнитель не менял содержание такой информации. Изменение формы передачи информации не является содержательным изменением информации.

14.8. Исполнитель не несет ответственности за:

- отказ в принятии информации Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) или ОРД по любым причинам, не связанным с Исполнителем и с привлеченными Исполнителем, для исполнения настоящего Договора, третьими лицами;

- технические ошибки и/или сбои, в том числе в отношении программного обеспечения, произошедшие в зоне ответственности Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) и/или ОРД.

Расходы на оплату услуг ОРД входят в стоимость Услуг по продвижению.

Заказчик гарантирует, что предоставленная Исполнителю информация является полной и корректной, в противном случае Исполнитель вправе требовать от Заказчика компенсации причиненных Исполнителю убытков, в том числе сумм судебных, иных расходов, выплаченных штрафов, связанных с судебным разбирательством или привлечением Исполнителя в качестве участника по делу об административном правонарушении или о нарушении законодательства о рекламе, в случае если такое участие вызвано использованием или предоставлением Исполнителем информации или РИМ, если такая информация или РИМ была соответственно сообщена или предоставлена Заказчиком.

14.11. Заказчик обязуется возместить Исполнителю имущественные потери согласно ст. 406.1 ГК РФ в размере документально подтвержденных сумм, доначисленных налоговым органом в отношении Исполнителя налогов и/или штрафов/пеней в связи с признанием по итогам налоговой проверки расходов Исполнителя на приобретение рекламы для целей исполнения Договора необоснованными, если основанием для признания расходов необоснованными стало использование или предоставление Исполнителем информации, сообщенной Заказчиком.

14.12. Заказчик безоговорочно дает согласие Исполнителю на предоставление ОРД информации о Заказчике (включая ФИО, иные персональные данные в объеме, необходимом для выполнения Исполнителем своих обязанностей по маркировке и учету рекламы), а также сведений о рекламе, размещенной в рамках оказания Услуг по продвижению, в объеме, установленном Федеральным законом «О рекламе» от 13.03.2006 N 38-ФЗ и иными нормативно-правовыми актами. Передача информации ОРД и/или в ЕРИР и/или третьим лицам, привлеченным для оказания услуг, не является разглашением конфиденциальной информации и/или нарушением законодательства о защите персональных данных. Данное положение имеет приоритетную силу в отношении любых договоров и/ли соглашений между Заказчиком и Исполнителем, заключенных ранее 01 сентября 2022 года.

15. Настоящее Приложение является неотъемлемой частью Договора. В случае разночтений между текстом Договора и текстом настоящего Приложения, преимущественную силу имеют положения настоящего Приложения.

Приложение 4.

Верстка

1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги по верстке текста Произведения Заказчика (далее — «Услуга верстки»), а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.

2. Исполнитель обязуется провести следующие виды работ:

a. Разметить заголовки, подзаголовки (при условии возможности их корректного определения на уровне исходника);

b. Оформить возможные стили (при условии возможности их корректного определения на уровне исходника): эпиграфы, цитаты, стихи, подписи к ним;

c. Обработать готовые изображения (под обработкой понимается обрезка пустых полей, изменение размера, сохранение в требуемом формате), в случае необходимости;

d. Корректно оформить сноски (примечания), внутренние ссылки;

e. Преобразовать графики, формулы, таблицы и т.д. в рисунки.

3. Заказчик вправе оставить комментарий с пояснениями к тексту или особыми пожеланиями. В случае отсутствия в получаемом Исполнителем заказе комментария Заказчика с пояснениями или особыми пожеланиями относительно предстоящей работы с Произведением Заказчика, Услуга верстки осуществляется в соответствии с правилами и требованиями, предъявляемыми «Литрес» к публикуемым текстам.

4. В процессе выполнения Услуги верстки не осуществляется исправление пунктуационных, орфографических и грамматических ошибок в тексте.

5. Стоимость Услуги верстки размещена в публичном доступе по адресу https://services.selfpub.ru/pagemaker и зависит от категории сложности файла (текст из распознанного pdf после сканирования, большое количество гиперссылок и сносок, некорректное форматирование, большое количество разрывов страниц и переходов строки, отступов и пустых строк, многоступенчатая структура (том-часть-глава-подглавка)) и от наличия в нем формул, таблиц, иллюстраций. Точная стоимость Услуги верстки согласуется с Заказчиком через электронную почту, указанную на странице оформления заказа.

6. Заказчик выражает свое намерение получить Услугу верстки, отправляя заявку через обращение в поддержку support@selfpub.ru или на странице оформления заказа, доступной по адресу https://services.selfpub.ru/pagemaker , и совершая ряд последовательных действий:

— Заполнение необходимой информации о Заказчике Услуги верстки;

— Загрузка файла, соответствующего следующим требованиям: формат файла *.docx/doc/pdf, в файле не имеется слипшегося текста, файл не поврежден, текст читается, корректно определяется структура текста, произведение полностью закончено, либо публикуется по главам. В случае, если присланный файл не соответствует требованиям Исполнителя, Исполнитель уведомляет об этом Заказчика с указанием необходимых исправлений. Заказчик вносит исправления и направляет исправленный файл Исполнителю, либо отказывается от Услуги верстки данного Произведения.

— Подтверждение своего согласия с условиями Договора;

— Нажатие на кнопку «Рассчитать стоимость верстки»;

— Ввод данных банковской карты Заказчика в предложенной форме оплаты, ссылка на которую будет отправлена на электронную почту Заказчика, указанную на странице оформления заказа;

— Нажатие на кнопку «Оплатить»;

— Завершение процедуры заказа: нажатие на кнопку «Завершить» после автоматической переадресации на страницу с информацией о результатах платежа.

7. Отправка заказа на Услугу верстки указанным в п.6. способом означает одобрение Заказчиком проведение вышеуказанных работ с текстом. Заказчик соглашается с тем, что после отправки заявки он (Заказчик) не вправе требовать от Исполнителя внесения в текст каких-либо дополнительных изменений.

8. Оплата услуги верстки не гарантирует публикацию. Файл может быть отклонен на этапе модерации за нарушение правил ресурса.

9. Услуга верстки fb2-файла не гарантирует формирование корректной версии PDF-файла для печати.

10. Стандартный срок выполнения Услуги верстки составляет семь рабочих дней с момента оплаты, точный срок выполнения заказа зависит от сложности произведения и может быть увеличен до трех недель. Сдача готовой работы осуществляется путем отправки готово файла в формате fb2 на электронную почту Заказчика, указанную на странице оформления заказа.

11. В случае, если Заказчик желает внести правки в текст после отправки ему готового файла, он вносит эти правки самостоятельно, не привлекая Исполнителя.

12. Исполнитель признает ненадлежащее оказание Услуги верстки и осуществляет бесплатно повторную работу над текстом исключительно при следующих условиях:

— Наличие в высылаемом Заказчику файле ошибок, обусловленных невыполнением п.2 настоящего приложения.

— Неправильная разметка текста (неверное деление на главы, подразделы), в случае, если итоговая структура отличается от имевшейся в первоначальном файле.

13. В случае отсутствия от Заказчика обращения с комментариями или претензиями к качеству оказанной Услуги в течение 5 рабочих дней после получения готовых файлов, Услуга верстки считается оказанной в полной мере.

14. Настоящее Приложение является неотъемлемой частью Договора.

Приложение 5.

Аннотация

1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги по написанию аннотации к тексту Произведения Заказчика (далее — «Услуга аннотации»), а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.

2. Исполнитель обязуется провести следующие виды работ:

a. Ознакомиться с произведением;

b. Написать подходящий уникальный текст;

c. Предоставить Заказчику текст готовой Аннотации.

3. Заказчик вправе оставить комментарий с пояснениями к тексту или особыми пожеланиями. В случае отсутствия в получаемом Исполнителем заказе комментария Заказчика с пояснениями или особыми пожеланиями относительно предстоящей работы с Произведением Заказчика, Услуга аннотации осуществляется в соответствии с правилами и требованиями, предъявляемыми «Литрес» к публикуемым текстам.

4. Стоимость Услуги аннотации размещена в публичном доступе по адресу https://services.selfpub.ru/annotation и зависит от выбранного варианта.

5. Заказчик выражает свое намерение получить Услугу аннотации, отправляя заявку на странице оформления заказа, доступной по адресу https://services.selfpub.ru/annotation и совершая ряд последовательных действий:

— Заполнение необходимой информации о Заказчике Услуги аннотации;

— Размещение ссылки на Произведение на https://www.litres.ru;

— Подтверждение своего согласия с условиями Договора;

— Нажатие на кнопку «Отправить заявку»;

— Ввод данных банковской карты Заказчика в предложенной форме оплаты, ссылка на которую будет отправлена на электронную почту Заказчика, указанную на странице оформления заказа;

— Нажатие на кнопку «Оплатить»;

— Завершение процедуры заказа: нажатие на кнопку «Завершить» после автоматической переадресации на страницу с информацией о результатах платежа.

6. Отправка заказа на Услугу аннотации указанным в п.5 способом означает одобрение Заказчиком проведение вышеуказанных работ с Произведением. Заказчик соглашается с тем, что после отправки заявки он (Заказчик) не вправе требовать от Исполнителя внесения в заказ каких-либо дополнительных изменений.

7. Стандартный срок выполнения Услуги аннотации составляет до двух недель с момента оплаты.

8. Сдача готовой работы осуществляется путем отправки автору файла с текстом Аннотации на электронную почту.

9. Заказчик вправе просить внести правки в текст аннотации не более двух раз.

10. В случае отсутствия от Заказчика обращения с комментариями или претензиями к качеству оказанной Услуги в течение 10 рабочих дней после размещения готового текста на странице книги, Услуга продающей аннотации считается оказанной в полной мере.

11. Заказчик соглашается с тем, что созданная в рамках настоящего Приложения аннотация является результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя. Аннотация может быть скопирована для использования на иных интернет-ресурсах при условии обязательного указания в ее тексте следующей информации: «Книга доступна в сервисе электронных и аудиокниг Литрес: https://litres.ru

12. Настоящее Приложение является неотъемлемой частью Договора.


Приложение 6.

Персональный помощник

1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги по оформлению и публикации текста Произведения Заказчика (далее — «Услуга персональный помощник»), а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.

2. От Заказчика, для оказания Услуги, принимаются только оконченные произведения. 

3. Исполнитель обязуется провести следующие виды работ:

  1. Запросить все необходимые данные для оформления книги у Заказчика и оформить в соответствии с правилами ресурса; 
  2. Загрузить Произведения Заказчика на ресурс;
  3. Предоставить Заказчику три варианта обложки на выбор, после согласования обложки загрузить ее на ресурс;
  4. Предоставлять Заказчику консультации по публикации Произведения и отвечать на возникающие вопросы в приоритетном порядке. Консультации предоставляются с 9.00 до 18.00 в рабочие дни;
  5. Отправить книгу на модерацию и оказать помощь в решении возникающих при модерации вопросов.
  6. Уведомить о публикации Произведения Заказчика и предоставить ссылку на нее.
  7. Внести правки в книгу один раз по запросу Заказчика.

3. Заказчик вправе получать консультации по публикации книги и ее внешнего вида. В случае отсутствия в получаемом Исполнителем заказе комментария Заказчика с пояснениями или особыми пожеланиями относительно предстоящей работы с Произведением Заказчика, Услуга осуществляется в соответствии с правилами «Литрес».

4. В процессе выполнения Услуги, услуги редактуры, верстки и корректуры не осуществляются.

5. Стоимость Услуги Персональный помощник указана в публичном доступе по адресу https://services.selfpub.ru/helpwriter.

6. Заказчик выражает свое намерение получить Услугу Персональный помощник, отправляя заявку через обращение в поддержку support@selfpub.ru или на странице оформления заказа, доступной по адресу  https://services.selfpub.ru/helpwriter, и совершая ряд последовательных действий:

— Заполнение необходимой информации о Заказчике Услуги Персональный помощник;

— Загрузка файла, соответствующего следующим требованиям: формат файла*.docx, текст на русском языке, в файле не имеется слипшегося текста, файл не поврежден, текст читается, корректно определяется структура текста. В случае, если присланный файл не соответствует требованиям Исполнителя, Исполнитель уведомляет об этом Заказчика с указаниями, что именно нужно исправить, и Заказчик вносит исправления и направляет исправленный файл Исполнителю, либо отказывается от Услуги.

— Подтверждение своего согласия с условиями Договора;

— Нажатие на кнопку «Рассчитать стоимость»;

— Ввод данных банковской карты Заказчика в предложенной форме оплаты, ссылка на которую будет отправлена на электронную почту Заказчика, указанную на странице оформления заказа;

— Нажатие на кнопку «Оплатить»;

— Завершение процедуры заказа: нажатие на кнопку «Завершить» после автоматической переадресации на страницу с информацией о результатах платежа.

8. Услуга считается оказанной после публикации Произведения Заказчика и предоставления ссылки на размещенное произведение.

9. Оплата Услуги Персональный помощник не гарантирует публикацию. Файл может быть отклонен на этапе модерации за нарушение правил ресурса.

10. Стандартный срок выполнения Услуги Персональный помощник составляет от трех до семи рабочих дней с момента оплаты, точный срок выполнения заказа зависит от скорости согласования данных о Произведении Заказчика с самим Заказчиком. 

11. Срок выполнения услуги может быть увеличен в случае заказа услуг редактуры, дизайна обложки, верстки или корректуры.

12. Услуга считается выполненной если Заказчик не выходит на связь с Персональным помощником более 7 рабочих дней.

13. Настоящее Приложение является неотъемлемой частью Договора.

Приложение 7.

Редактура

1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги по редактуре текста Произведения Заказчика (далее — «Услуга редактуры»), а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора. 

2. Исполнитель обязуется провести следующие виды работ:

  1. Исправление лексических, морфологических, синтаксических ошибок;
  2. Создание справочного аппарата и указателей — предметного, алфавитного, именного, а также сокращений, оглавления;
  3. Редактирование таблиц, формул, технических иллюстраций, диаграмм, графиков, правильное, в соответствии с международными и отечественными стандартами, обозначение физических величин, символов и т. п. ;
  4. Улучшение структуры, выстраивание или перестроение логики изложения;
  5. Анализ средств выражения и композиционный анализ;
  6. Проверка информативности текста, подбор более четких и логичных формулировок;
  7. Приведение авторского текста к единому стилю, а в определенных случаях изменение существующего стиля;

3. Исполнитель не выступает в роли корректора и не проводит корректуру, включающей в себя исправление опечаток и ошибок.

4. Заказчик вправе оставить комментарий с пояснениями к тексту или особые пожелания. В случае отсутствия в получаемом Исполнителем заказе комментария Заказчика с пояснениями или особыми пожеланиями относительно предстоящей работы с Произведением Заказчика, Услуга редактуры осуществляется в соответствии с правилами и нормами современного русского языка.

5. Стоимость Услуги редактуры размещена в публичном доступе по адресу https://services.selfpub.ru/redaktura и зависит от количества знаков (с пробелами) в Произведении. В случае повышенной сложности файла после обязательного согласования с Заказчиком, стоимость редактуры может быть увеличена.

6. Заказчик выражает свое намерение получить Услугу Редактуры, отправляя заявку на странице оформления заказа, доступной по адресу https://services.selfpub.ru/redaktura и совершая ряд последовательных действий:

  • Заполнение необходимой информации о Заказчике Услуги редактуры в форме заявки;
  • загрузка файла, соответствующего следующим требованиям: формат файла *.docx, текст на русском языке, в файле не имеется слипшегося текста, файл не поврежден, текст читается. В случае, если присланный файл не соответствует требованиям Исполнителя, Исполнитель уведомляет об этом Заказчика с указаниями, что именно нужно исправить, и Заказчик вносит исправления и направляет исправленный файл Исполнителю, либо отказывается от Услуги редактуры по данному Произведению;
  • подтверждение своего согласия с условиями Договора;
  • нажатие на кнопку «Отправить заявку»;
  • ввод данных банковской карты Заказчика в предложенной форме оплаты, ссылка на которую будет отправлена на электронную почту Заказчика, указанную на странице оформления заказа;
  • нажатие на кнопку «Оплатить»;
  • завершение процедуры заказа: нажатие на кнопку «Завершить» после автоматической переадресации на страницу с информацией о результатах платежа.

7. Отправка заказа на Услугу редактуры указанным в п. 6. способом означает одобрение Заказчиком проведение вышеуказанных работ с текстом. Заказчик соглашается с тем, что после отправки заявки он (Заказчик) не вправе требовать от Исполнителя внесения в текст каких-либо дополнительных изменений.

8. Стандартный срок выполнения Услуги редактуры составляет от семи до тридцати рабочих дней с момента оплаты, точный срок выполнения заказа зависит от объёма произведения и может быть увеличен по согласованию с Заказчиком. Сдача готовой работы осуществляется путем отправки откорректированных файлов на электронную почту заказчика, указанную на странице оформления заказа.

9. По итогам работы Исполнитель передает Заказчику два файла в формате docx: первый — в режиме рецензирования, с отметкой всех исправлений; второй — финальный чистовой вариант.

10. Для каждого заказа Услуги Редактуры предусмотрена бесплатная аннотация к книге. Бесплатная аннотация высылается вместе с готовой редактурой и не подлежит правкам со стороны Исполнителя. Внесение необходимых правок автор осуществляет самостоятельно.

11.Финальная вычитка выполняется на усмотрение Заказчика, если после ознакомления с полученными файлами у него остались вопросы к редактору. Если после получения готовых файлов Заказчик оформил и оплатил другие услуги по работе с текстовым файлом книги, то финальная вычитка не производится.

12. В случае отсутствия от Заказчика обращения с комментариями или претензиями к качеству оказанной Услуги в течение 10 рабочих дней после получения готовых файлов, Услуга редактуры считается оказанной в полной мере.

13. Настоящее Приложение является неотъемлемой частью Договора.


Приложение 8.

Разработка дизайна обложки Произведения

1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги по разработке и оформлению дизайна (графических изображений) обложки Произведения Заказчика (далее — «Услуга дизайна обложки»), а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора. 

2. В объем оказываемой Заказчику Исполнителем Услуги дизайна обложки входит следующее:

  • Разработка и предоставление Заказчику на выбор до 3 (трех) вариантов дизайна обложки;
  • Доработка дизайна обложки по требованию Заказчика (не более двух итераций);
  • Передача Заказчику последнего варианта дизайна обложки;
  • Передача (отчуждение) Заказчику исключительного права на дизайн обложки (происходит в момент передачи Заказчику последнего варианта дизайна обложки


3. Стоимость Услуги дизайна обложки размещена в публичном доступе по адресу https://services.selfpub.ru/design и зависит от вида дизайна обложки.

4. Заказчик выражает свое намерение получить Услугу дизайна обложки, отправляя заявку на странице оформления заказа, доступной по адресу https://services.selfpub.ru/design и совершая ряд последовательных действий:

  • заполнение необходимой информации о Заказчике Услуги дизайна обложки в форме заявки;
  • выбор из одного из трех предложенных Исполнителем первоначальных вариантов дизайна обложки;
  • подтверждение своего согласия с условиями Договора;
  • нажатие на кнопку «Отправить заявку»;
  • ввод данных банковской карты Заказчика в предложенной форме оплаты, ссылка на которую будет отправлена на электронную почту Заказчика, указанную на странице оформления заказа;
  • нажатие на кнопку «Оплатить»;
  • завершение процедуры заказа: нажатие на кнопку «Завершить» после автоматической переадресации на страницу с информацией о результатах платежа.
  • заполнение полученного от Исполнителя дизайнерского брифа;

5. Срок выполнения Услуги дизайна обложки согласовывается Исполнителем с Заказчиком отдельно (обычно составляет от 7 до 20 рабочих дней с момента оплаты, точный срок выполнения заказа зависит от объёма и/или сложности разработки и/или оформления конкретного дизайна обложки). Сдача результата оказанных услуг осуществляется путем отправки файлов дизайна обложки на электронную почту Заказчика, указанную на странице оформления заказа.

6. В случае, если Заказчик прикрепляет к заказу или брифу изображения для использования в обложке, они не должны быть защищены авторским правом или должны быть легально скачаны со стоков. Ответственность за нарушение действующего законодательства возлагается на автора книги, в которой использовано данное изображение.

7. В случае, если выполнение заказа не представляется возможным по независящим от Исполнителя причинам (Заказчик отказывается от сотрудничества на условиях, которые прописаны в описании услуги и в настоящем Договоре оказания услуг), Исполнитель имеет право отказаться от выполнения заказа и вернуть денежные средства Заказчику. Из возвращаемых средств может быть удержана сумма в счет оплаты работы, которая уже была произведена в рамках заказа.

8. По итогам оказания Услуги Исполнитель передает Заказчику на выбор файлы предложенных вариантов дизайна обложки в формате .jpg или .png с разрешением не менее 2400×3405 px. Способ передачи указан в п.5 выше.

9. При наличии у Заказчика замечаний по доработке полученных им файлов дизайна обложки, Стороны согласовывают замечания и срок на доработку дизайна обложки (не более двух итераций).

10. При получении Заказчиком последнего варианта дизайна обложки, к нему переходит исключительное право на этот дизайн обложки в полном объеме. 

11. В случае отсутствия от Заказчика обращения с комментариями или претензиями к качеству оказанной Услуги в течение 5 дней после получения готовых файлов, Услуга дизайна обложки считается оказанной в полной мере.

12. При отсутствии обратной связи от Заказчика на любом этапе заказа более 10 рабочих дней, возврат денежных средств за заказ Услуги становится невозможен.

13. Настоящее Приложение является неотъемлемой частью Договора.


Приложение 9.

Комплексная Услуга «Продюсирование»

1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Комплекс Услуг по выбору последнего, (далее — Услуга «Продюсирование»), а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора. 

2. В состав оказываемой Заказчику Исполнителем Услуги «Продюсирование» могут входить следующие Услуги:

(1) Редактура;

(2) Корректура; 

(3) Верстка;

(4) Разработка дизайна обложки Произведения;

(5) Изготовление и распространение тиража Произведения;

(6) Продвижение;

3. Заказчик вправе заказать любые Услуги из списка, указанного в п.2 настоящего Приложения. Порядок оказания услуг регулируется соответствующими приложениями настоящего Договора (Изготовление тиража Произведения – Приложение 1, Корректура - Приложение 2, Продвижение – Приложение 3, Верстка - Приложение 4, Редактура - приложение 7, Разработка дизайна обложки произведения - Приложение 8). Дополнительную информацию о каждой Услуге Заказчик может получить у менеджера. Окончательная стоимость Услуги «Продюсирование» согласовывается с менеджером после выбора Заказчиком набора Услуг.

4. Заказчик выражает свое намерение получить Услугу «Продюсирование», отправляя заявку на странице оформления заказа, доступной по адресу https://publishing.litres.ru/production и совершая ряд последовательных действий:

  • заполнение необходимой информации о Заказчике Услуги «Продюсирование» в форме заявки;
  • подтверждение своего согласия с условиями Договора;
  • нажатие на кнопку «Отправить заявку»;
  • ввод данных банковской карты Заказчика в предложенной форме оплаты, ссылка на которую будет отправлена на электронную почту Заказчика, указанную на странице оформления заказа;
  • нажатие на кнопку «Оплатить»;
  • завершение процедуры заказа: нажатие на кнопку «Завершить» после автоматической переадресации на страницу с информацией о результатах платежа.

5. Срок выполнения Услуги «Продюсирование» согласовывается Исполнителем с Заказчиком отдельно (обычно составляет от 7 до 25 рабочих дней с момента оплаты, точный срок выполнения заказа зависит от объёма и/или сложности оказания Услуги «Продюсирование». Сдача результата оказанных услуг осуществляется путем отправки файлов Книги на электронную почту Заказчика, указанную на странице оформления заказа.

6. Стороны соблюдают все требования, относящиеся к услугам, составляющим комплексную услугу «Продюсирование», в соответствии с Приложениями 1-8. В том числе Заказчик должен соблюдать действующее законодательство о защите интеллектуальных прав. 

7. При наличии у Заказчика замечаний по доработке полученных им файлов Книги, Стороны согласовывают замечания и срок на доработку Книги (не более двух итераций).

8. При получении Заказчиком последнего варианта Книги к нему переходит исключительное право на Книгу в полном объеме. 

9. В случае отсутствия от Заказчика обращения с комментариями или претензиями к качеству оказанной Услуги в течение 5 дней после получения готовых файлов, Услуга «Продюсирование» считается оказанной в полной мере.

10. При отсутствии обратной связи от Заказчика на любом этапе заказа более 10 рабочих дней, возврат денежных средств за заказ Услуги становится невозможен.

11. Настоящее Приложение является неотъемлемой частью Договора.


Приложение 10.

Создание аудиокниги

1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услугу по созданию аудиокниги на основе Произведения Заказчика (далее — «Услуга аудиокниги»), а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора. 

2. Исполнитель вправе оказать Услугу аудиокниги как лично, так и с привлечением третьих лиц.

3. Услуга аудиокниги подразумевает работу диктора по озвучиванию текста Произведения. Аудиокнига является фонограммой, то есть исключительно звуковой записью исполнений или иных звуков либо их отображений.

4. В состав оказываемой Заказчику Исполнителем Услуги аудиокниги входит следующее:

  • Разработка и предоставление Заказчику фонограммы;
  • Доработка фонограммы по требованию Заказчика (не более одной итерации);
  • Передача Заказчику последнего варианта фонограммы;
  • Передача (отчуждение) Заказчику исключительного права на аудиокнигу (происходит в момент передачи Заказчику последнего варианта фонограммы)


5. Стоимость Услуги аудиокниги размещена в публичном доступе по адресу https://services.selfpub.ru/audiobook и зависит от количества знаков (авторских листов) в Произведении. Точная стоимость Услуги аудиокниги согласуется с Заказчиком через электронную почту, указанную на странице оформления заказа. В случае, если в Произведении Заказчика менее одного авторского листа, оплата осуществляется за один полный авторский лист.

6. Заказчик выражает свое намерение получить Услугу аудиокниги, отправляя заявку на странице оформления заказа, доступной по адресу https://services.selfpub.ru/audiobook и совершая ряд последовательных действий:

  • заполнение необходимой информации о Заказчике Услуги аудиокниги в форме заявки;
  • выбор варианта озвучки (мужская, женская, дуэт) из предложенных Исполнителем;
  • подтверждение своего согласия с условиями Договора;
  • нажатие на кнопку «Отправить заявку»;
  • ввод данных банковской карты Заказчика в предложенной форме оплаты, ссылка на которую будет отправлена на электронную почту Заказчика, указанную на странице оформления заказа;
  • нажатие на кнопку «Оплатить»;
  • завершение процедуры заказа: нажатие на кнопку «Завершить» после автоматической переадресации на страницу с информацией о результатах платежа;
  • передача словаря книги с ударениями Исполнителю через электронную почту в течение 7 рабочих дней после оплаты Услуги аудиокниги;
  • выбор голоса диктора из предложенных Исполнителем.


7. Отправка заказа на Услугу создания аудиокниги указанным в п. 6. способом означает одобрение Заказчиком проведение вышеуказанных работ. Заказчик соглашается с тем, что после отправки заявки он (Заказчик) не вправе требовать от Исполнителя внесения в текст каких-либо дополнительных изменений.

8. В случае, если Заказчик не предоставил Исполнителю словарь с ударениями в течение 7 рабочих дней после оплаты Услуги аудиокниги, претензии к Исполнителю по расстановке ударений в фонограмме не принимаются.


9. Разновидности Услуги аудиокниги и тарифы:

Тариф «Хочу опубликовать аудиоверсию на Литрес»

Подходит Заказчику, который после создания аудиокниги публикует ее на ресурсе Исполнителя selfpub.ru. При выборе этого тарифа Заказчик/Лицензиар также должен определиться, какой тип лицензии (исключительная/неисключительная) он намерен предоставить Исполнителю/Лицензиату (выбирает один из вариантов в форме заказа на сайте Исполнителя - https://services.selfpub.ru/audiobook) для использования последним аудиокниги; при этом Лицензиару выплачивается вознаграждение в следующем порядке (указанные ниже процентные ставки рассчитываются от фактически полученного Лицензиатом дохода от реализации каждой аудиокниги): 

  • 40% - при предоставлении Лицензиату исключительной лицензии (45% - если Лицензиар имеет повышенный статус);
  • 30% - при предоставлении Лицензиату неисключительной лицензии (35% - если Лицензиар имеет повышенный статус );
  • Минимальный срок размещения аудиокниги на ресурсе Исполнителя selfpub.ru – 1 (один) год с даты публикации готовой аудиокниги, подготовленной в рамках Услуги, на ресурсе Исполнителя selfpub.ru, с автопролонгацией. По истечении указанного срока Заказчик вправе потребовать снятия с размещения такой аудиокниги через обращение в тех поддержку Исполнителя support@selfpub.ru

Информация об условиях предоставлении Лицензиату исключительной или неисключительной лицензии доступна по адресу https://selfpub.ru/offer_upgrade/


Тариф «Хочу получить только аудиофайл»

Подходит Заказчику, который после создания Исполнителем аудиокниги не намерен публиковать ее на ресурсе Исполнителя selfpub.ru.


10. Срок выполнения Услуги аудиокниги согласовывается Исполнителем с Заказчиком отдельно (обычно составляет от 25 до 60 дней с момента согласования Заказчиком конкретного диктора, точный срок выполнения заказа зависит от объема и/или сложности создания фонограммы и загруженности дикторов). Сдача результата оказанных услуг осуществляется путем отправки файлов фонограммы на электронную почту Заказчика, указанную на странице оформления заказа.

11. По итогам оказания Услуги Исполнитель передает Заказчику путем электронной почты файлы фонограммы в формате *.mp3. Способ передачи указан в п.5 выше.

12. При наличии у Заказчика замечаний по доработке полученных им файлов фонограммы, Стороны согласовывают замечания и срок на доработку (не более одной итерации, не более 20 рабочих дней).

13. При получении Заказчиком последнего варианта фонограммы, к нему переходит исключительное право на аудиокнигу в полном объеме. Исключительные смежные права диктора, возникающие в соответствии со ст. 1303 Гражданского кодекса РФ, полностью передаются Правообладателю.

14. В случае отсутствия от Заказчика обращения с комментариями или претензиями к качеству оказанной Услуги в течение 5 дней после получения готовых файлов, Услуга аудиокниги считается оказанной в полной мере.

16. При отсутствии обратной связи от Заказчика на любом этапе заказа более 10 рабочих дней, возврат денежных средств за заказ Услуги становится невозможен.

16. Исполнитель вправе в любой момент отказаться от исполнения услуг при условии возврата Заказчику 100% полученной от него предоплаты за оказание услуг при наличии технической невозможности выполнения принятых на себя обязательств.

17. Настоящее Приложение является неотъемлемой частью Договора.


Приложение 11.

Разработка буктрейлера Произведения

  1. 1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услугу по разработке и оформлению буктрейлера (видеоролика о книге) Произведения Заказчика (далее — «Услуга буктрейлер»), а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанную Услугу в соответствии с условиями настоящего Договора.

2. В объем оказываемой Заказчику Исполнителем Услуги буктрейлер входит следующее:

  • Разработка и предоставление Заказчику буктрейлера;
  • Доработка буктрейлера по требованию Заказчика (количество итераций зависит от тарифа, выбранного заказчиком);
  • Передача Заказчику согласованного буктрейлера;
  • Передача (отчуждение) Заказчику исключительного права на буктрейлер (происходит в момент передачи Заказчику финального варианта буктрейлера)

3. Стоимость Услуги создания буктрейлера размещена в публичном доступе по адресу https://services.selfpub.ru/booktrailer и зависит от выбранного Заказчиком тарифа.

4. Заказчик выражает свое намерение получить Услугу буктрейлера, отправляя заявку на странице оформления заказа, доступного по адресу https://services.selfpub.ru/booktrailer и совершая ряд последовательных действий:

  • Заполнение необходимой информации о Заказчике Услуги буктрейлера в форме заявки;
  • Выбор одного из трех предложенных на странице заказа шаблона, по которому в дальнейшем будет создаваться буктрейлер для Заказчика;
  • Подтверждение своего согласия с условиями Договора оказания услуг;
  • Нажатие на кнопку «Отправить заявку»;
  • Ввод данных банковской карты Заказчика в предложенной форме оплаты, ссылка на которую будет отправлена на электронную почту Заказчика, указанную на странице оформления заказа;
  • Нажатие на кнопку «Оплатить»;
  • Завершение процедуры заказа: нажатие на кнопку «Завершить» после автоматической переадресации на страницу с информацией о результатах платежа.
  • Заполнение полученного от Исполнителя брифа;


5.Отправка заказа на Услугу создания буктрейлера указанным в п. 4. способом означает одобрение Заказчиком проведение вышеуказанных работ. Заказчик соглашается с тем, что после отправки заявки он (Заказчик) не вправе требовать от Исполнителя внесения в текст каких-либо дополнительных изменений.

6. Срок выполнения Услуги буктрейлер согласовывается Исполнителем с Заказчиком отдельно (обычно составляет от 10 до 20 рабочих дней с момента оплаты, точный срок выполнения заказа зависит от объема и/или сложности разработки и/или оформления конкретного буктрейлера). Сдача результата оказанных услуг осуществляется путем отправки файлов буктрейлера на электронную почту Заказчика, на которую был получен счет на оплату услуги.

7. В случае, если Заказчик прикрепляет к заказу или брифу изображения или видео для использования в буктрейлере, они не должны быть защищены авторским правом или должны быть легально скачаны со стоков. На защищенные авторским правом материалы у Заказчика должно быть разрешение на использование в письменном виде от владельца этих материалов. Ответственность за нарушение действующего законодательства возлагается на Заказчика услуги.

8. По итогам оказания Услуги Исполнитель передает Заказчику файл буктрейлера в формате .mp4 с разрешением 1920x1080 px. Способ передачи указан в п.5 выше.

9. При наличии у Заказчика замечаний по доработке полученного им файла буктрейлера, Заказчик присылает правки Менеджеру на почту и ожидает обновленной версии буктрейлера в срок, который указан на странице заказа услуги (количество итераций зависит от тарифа, выбранного заказчиком).

10. При получении Заказчиком последнего финального файла буктрейлера, к нему переходит исключительное право на этот буктрейлер в полном объеме.

11. Финальный согласованный буктрейлер добавляется на YouTube канал Литрес https://www.youtube.com/@LitResAudio и размещается в карточке книги автора.

12. В случае отсутствия от Заказчика обращения с комментариями или претензиями к качеству оказанной Услуги в течение 5 дней после получения готового файла, Услуга буктрейлер считается оказанной в полной мере.

13. При отсутствии обратной связи от Заказчика на любом этапе заказа более 10 дней, возврат денежных средств за заказ Услуги становится невозможен.

14. В случае, если Заказчик согласовал несколько этапов подготовки буктрейлера, а позже решил отказаться от заказа, денежные средства возвращаются не в полном объеме, а за вычетом уже выполненных и согласованных этапов.

15. Настоящее Приложение является неотъемлемой частью Договора.